Marzapane

Se non siete soddisfatti della qualità della merce che vi è stata consegnata e desiderate restituirla o cambiarla, o se non tutta la merce ordinata è stata consegnata, vi preghiamo di contattarci via email info@oxcollagen.lt

In conformità alle disposizioni dell'articolo 6.228 del Codice civile della Repubblica di Lituania, questi beni di qualità non possono essere cambiati o rimborsati:

merci deperibili o con breve durata di conservazione; merci confezionate che sono state disimballate dopo la consegna e che non sono adatte alla restituzione per motivi sanitari o igienici. Se non siete soddisfatti della qualità dei prodotti deperibili consegnati, che sono considerati alimenti e bevande a breve conservazione, compresi quelli che devono essere refrigerati secondo il regime di temperatura previsto dal produttore, dovete contattarci entro 72 ore dalla consegna. In caso di reclamo per un prodotto di scarsa qualità, è necessario fornire una fotografia del prodotto di scarsa qualità.

Se ci contattate oltre la scadenza e/o non ci fornite una foto dell'articolo, non abbiamo alcun obbligo di risolvere il reclamo a vostro favore.

La merce di qualità che viene restituita o cambiata deve essere in buone condizioni e non deve essere danneggiata, non deve aver perso l'aspetto commerciabile (etichette non rimosse o danneggiate, pellicola protettiva non strappata, ecc.), deve essere in buone condizioni di consumo e non deve essere stata utilizzata. La merce deve essere restituita nella sua confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta dall'acquirente, insieme al documento di acquisto e a qualsiasi altro accessorio. Se la merce non è completa, danneggiata, difettosa o non adeguatamente imballata, abbiamo il diritto di non accettare la merce, di non cambiarla e di non rimborsare il denaro pagato per la merce.

Il denaro per la merce restituita, non consegnata o difettosa sarà trasferito sul conto bancario con cui è stato pagato l'acquisto entro 5 giorni lavorativi dal reclamo.