Tranbär - kokosnöt

Om du inte är nöjd med kvaliteten på de varor som levererats till dig och vill returnera eller byta dem, eller om inte alla eller inte alla beställda varor har levererats, vänligen kontakta oss via e-post info@oxcollagen.lt

I enlighet med bestämmelserna i artikel 6.228 i Republiken Litauens civillagstiftning får dessa kvalitetsvaror inte bytas ut eller återbetalas:

lättfördärvliga varor eller varor med kort hållbarhet; förpackade varor som har packats upp efter leverans och som av hälso- eller hygienskäl är olämpliga att returnera. Om du inte är nöjd med kvaliteten på de levererade färskvarorna, som anses vara livsmedel och drycker med kort hållbarhet, inklusive sådana som måste kylas enligt tillverkarens temperaturregim, måste du kontakta oss senast 72 timmar efter leveransen. Om du klagar på en produkt av dålig kvalitet måste du tillhandahålla ett fotografi av produkten av dålig kvalitet.

Om du kontaktar oss senare än tidsfristen och/eller inte skickar med en bild av föremålet, har vi ingen skyldighet att lösa klagomålet till din fördel.

Kvalitetsvaror som returneras eller byts ut måste vara i gott skick och får inte vara skadade, ha förlorat sitt säljbara utseende (etiketter inte borttagna eller skadade, skyddsfilm inte bortriven etc.), vara i gott skick för konsumtion och får inte ha använts. Varorna måste returneras i sin originalförpackning, i samma skick som när de mottogs av köparen, tillsammans med inköpsdokumentet och eventuella andra tillbehör. Om varorna inte är kompletta, skadade, felaktiga eller inte korrekt förpackade, har vi rätt att inte acceptera varorna, inte byta ut dem och inte återbetala de pengar som betalats för varorna.

Pengar för returnerade, ej levererade eller felaktiga varor överförs till det bankkonto från vilket du betalade för dina inköp inom 5 arbetsdagar efter reklamationen.